Junta-te ao Nosso Projeto!Somos um grupo líder europeu na distribuição B2B de soluções de embalamento, fornecimentos de escritório e equipamentos industriais, com 26 empresas dentro do grupo e presença em 19 países.Em Espanha e Portugal:Mais de 100 colaboradoresMais de 5.000 produtos no nosso catálogoMais de 120.000 clientes2 centros de distribuição Localização: Lisboa / Híbrido Na Rajapack, procuramos um/a Customer Sales Service com um perfil transversal, combinando competências comerciais, atendimento ao cliente e gestão administrativa. Esta função é essencial para garantir uma experiência excecional ao cliente e assegurar processos internos eficientes.Principais responsabilidades Realizar vendas telefónicas com domínio técnico: avaliação do cliente, triagem comercial, cross-selling e up-selling. Demonstrar excelente capacidade argumentativa, adaptando o discurso ao perfil de cada cliente. Contribuir com conhecimento fundamentado sobre a área de negócio. Gerir a relação com os clientes: atendimento, acompanhamento, resolução de reclamações, gestão de queixas e alinhamento de expectativas. Executar tarefas administrativas, gerindo documentação, processos e procedimentos internos. Atuar com proatividade, autonomia e foco na resolução de problemas. Comunicar-se eficazmente em inglês e espanhol (conhecimento preferencial). Requisitos Experiência prévia em Customer Service, vendas telefónicas, call center comercial ou funções semelhantes. Excelentes competências de comunicação e capacidade de persuasão. Organização, responsabilidade e facilidade para gerir processos administrativos e documentais. Perfil orientado a objetivos, proativo e com forte capacidade de relacionamento interpessoal. Conhecimentos preferenciais de inglês e espanhol.Oferecemos Contrato sem termo (indefinido). Horário flexível. 2 dias de teletrabalho por semana. Cartão de refeição no valor de 7,5 € por dia trabalhado. Formação e acompanhamento contínuo. Integração num ambiente dinâmico, com funções transversais entre vendas, atendimento ao cliente e administração. Oportunidades de aprendizagem e desenvolvimento profissional.Se procuras uma função polivalente, orientada ao cliente e com diversidade de tarefas, a Rajapack quer conhecer-te.