Poste d'assistant(e) clientèle Medical Care
Ce poste est idéal pour vous si vous cherchez une nouvelle opportunité de carrière dans le domaine des soins médicaux. En tant qu'assistant(e) clientèle, vous répondrez aux questions et préoccupations des clients concernant notre dispositif médical innovant.
Pour ce rôle, nous recherchons des candidats dotés d'une solide communication écrite et orale en français ainsi que d'un bon niveau d'anglais écrit et parlé (niveau C1). Vous devrez également être capable de traiter des informations sensibles en tant que support client pour les soins médicaux.
En tant qu'assistant(e) clientèle, vos responsabilités seront multiples. Vous serez chargé(e) de :
* Répondre à toutes les questions et préoccupations des clients concernant le produit;
* Informer et former les clients sur les fonctions du dispositif et la sécurité;
* Aider les clients à répondre aux questions concernant l'expédition, le retour, la politique d'échange et les transactions de paiement;
* Participer activement aux activités d'optimisation liées à l'ensemble des processus de service à la clientèle.
Nous offrons :
* Un environnement de travail international avec des collègues venus de tous les pays;
* Une formation continue pour développer vos compétences professionnelles;
* Des avantages sociaux tels que des rendez-vous médicaux gratuits, des activités sportives et de responsabilités sociales;
* La possibilité de travailler dans un domaine innovant et dynamique.
Ce qui nous fait différer :
Nous sommes une entreprise qui valorise les compétences et les expériences individuelles. Nous offrons des opportunités de croissance professionnelle et personnelles pour nos employés.
Nous recherchons des personnes motivées, compétentes et passionnées par leurs métiers. Si vous êtes prêt(e) à relever les défis et à partager vos connaissances et votre expérience, nous souhaitons vous rencontrer.
Languages requis : Français et Anglais.
Expérience requise : Expérience dans le service client par téléphone.
Formation requise : BAC+2 ou équivalent.