Guest Experience - Hotel Vincci Ponte de Ferro 4*
Vincci Hoteles
A Vincci Hoteles, uma prestigiada cadeia internacional de hotéis de 4 e 5 estrelas, está à procura de profissionais dedicados para integrar a equipa do Hotel Vincci Ponte de Ferro 4*. Se és apaixonado pela hotelaria e se tens a preocupação com a experiência dos hóspedes, esta é a sua oportunidade de se juntar a nós em Porto, Portugal.
Principais responsabilidades:
* Recepção e Atendimento: Assegurar o serviço da recepção do hotel, atendendo, acolhendo e apoiando os clientes antes, durante e no final da sua estadia. Executar as tarefas e procedimentos delegados pela Chefe de Recepção e Direção do Hotel.
* Acompanhamento e Informações: Prover informações detalhadas aos hóspedes sobre os serviços e instalações do hotel, promovendo as características únicas do Vincci Ponte de Ferro.
* Resolução de Conflitos: Identificar e resolver conflitos e situações adversas que possam surgir, garantindo que a experiência dos hóspedes seja sempre positiva e memorável.
* Promoção das Instalações: Promover proativamente as instalações e serviços do hotel, buscando sempre potencializar a satisfação e o conforto dos hóspedes.
O que oferecemos:
* Um ambiente de trabalho motivador, onde cada membro da equipa é valorizado e incentivado a crescer.
* Oportunidades de desenvolvimento contínuo e formação profissional.
* Salário atrativo e benefícios competitivos.
* A chance de contribuir para um projeto hoteleiro que valoriza a sustentabilidade e a qualidade no turismo.
Junte-se a Nós
Requisitos:
* Curso técnico-profissional, ou Licenciatura na área Turismo/Hotelaria, serão valorizados;
* Experiência profissional na área (Recepção Hoteleira);
* Dinamismo, flexibilidade, organização, proactividade e simpatia;
* Capacidade de trabalhar em equipa;
* Conhecimento da cidade ( valorizado)
* Conhecimentos de línguas: inglês (obrigatório), francês e espanhol.