Localização:
Porto, Portugal
Função:
Especialista de Apoio ao Cliente – Língua Neerlandesa
Pacote Salarial
€****** brutos por ano, mais subsídio de refeição
€***** brutos por mês (14 pagamentos por ano)
€150 brutos de bónus fixo por mês (11 pagamentos por ano)
Aproximadamente €167 líquidos de subsídio de refeição por mês (11 pagamentos por ano)
Horário de trabalho:
40 horas por semana em regime rotativo entre segunda-feira e domingo, 24h por dia (turnos rotativos, ocasionalmente turno noturno, mas não frequentemente)
Pacote de Relocalização
Quarto mobilado num apartamento partilhado por até 12 meses
Despesas incluídas
Renda subsidiada, deduzida diretamente do salário
Sobre a Função
Junte-se a um líder global em tecnologia de administração de insulina e soluções para diabetes, que desenvolve e fabrica sistemas avançados automatizados de administração de insulina. Estes produtos reduzem a carga diária da gestão da diabetes e criam novas possibilidades para os pacientes, as suas famílias e os profissionais de saúde.
Como
Especialista de Apoio ao Cliente de língua neerlandesa
, irá prestar apoio empático, preciso e em conformidade com os regulamentos a pacientes e profissionais de saúde que utilizam soluções inovadoras para o tratamento da diabetes.
Principais Responsabilidades
Prestar apoio ao cliente e assistência técnica para dispositivos médicos em mercados europeus
Apoiar pacientes na utilização dos produtos através de telefone, email, chat e SMS
Fornecer assistência técnica e resolução de problemas para dispositivos médicos de diabetes e acessórios
Gerir pedidos, renovações e documentação de acordo com os procedimentos da empresa
Aplicar escuta ativa e empatia ao apoiar pacientes em situações sensíveis
Seguir procedimentos definidos, scripts e normas de conformidade para garantir a segurança dos pacientes
Requisitos
Fluência em neerlandês e inglês
Capacidade de apoiar vários mercados simultaneamente
Forte orientação para o atendimento ao cliente e excelentes competências de comunicação
Elevada capacidade de resolução de problemas, organização e atenção ao detalhe
Capacidade de lidar com disputas, emergências e situações de stress com profissionalismo
Escuta ativa e empatia em todas as interações
Experiência em saúde, suporte técnico ou conhecimentos sobre diabetes/dispositivos médicos é uma vantagem
Capacidade comprovada de reter e gerir grandes volumes de informação
O Que Oferecemos
Pacote salarial competitivo com bónus fixo e subsídio de refeição
Formação paga e processo completo de integração
Quarto em apartamento partilhado com renda fortemente subsidiada
Oportunidade de trabalhar no setor de tecnologia na área da saúde
Ambiente multicultural com claras oportunidades de desenvolvimento de carreira
Sobre a Talingual
Como candidato a emprego, pode beneficiar da vasta experiência da Talingual – já colocámos com sucesso milhares de candidatos em novas funções por toda a Europa e todos nós já estivemos anteriormente na sua posição como candidatos internacionais. Trabalhamos com empregadores internacionais líderes que oferecem oportunidades de emprego atrativas numa grande variedade de funções e localizações.
Acrescentamos valor à sua procura de emprego revendo o seu CV, identificando os seus pontos fortes como candidato, discutindo consigo as suas preferências, preparando-o para entrevistas e fornecendo aconselhamento sobre relocalização. Pode esperar que o seu recrutador da Talingual lhe ofereça orientação honesta e clara de forma amigável e profissional.
Saiba mais em
talingual.com