Wij zijn op zoek naar een klantenservicemedewerker voor een project in de gezondheidszorg. Als klantenservicemedewerker ben je verantwoordelijk voor het beheren van klantverzoeken met betrekking tot het gebruik en de werking van een centraal staand apparaat.
Hulp verlenen bij eventuele vragen en zorgen over het product
* Het bieden van informatieve antwoorden om problemen snel op te lossen
* Klanten informeren en voorlichten over de veiligheid en functies van het apparaat
* Klanten ondersteunen bij vragen over verzending, retournering, betalingstransacties en het ruilbeleid
Jouw profiel moet voldoen aan de volgende eisen:
* Vloeiend niveau Nederlands (schriftelijk en mondeling)
* Goed begrip van de Engels taal (minimaal C1-niveau), zowel schriftelijk als mondeling
* Bereid om in het buitenland te werken en een internationale ervaring op te doen
* In staat om met gevoelige informatie om te gaan
* Team spirit en uitstekende communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden
* Ervaring in telefonische klantenservice (bij voorkeur)