A Vertente Humana, empresa de recrutamento e seleção, trabalho temporário, formação e outsourcing, em grande expansão no seu sector de atividade, e a operar na área da gestão integral de recursos humanos, encontra-se a recrutar para empresa cliente de prestígio no setor do contact center.
Função:• Ministrar formação inicial e complementar a operações de contact center, incluindo operações de outbound de vendas• Garantir acompanhamento de assistentes com briefings individuais, coachings, etc• Garantir a produção e atualização de conteúdos de formação• Realizar monitorias para avaliação dos formandos e controlo de qualidade• Produzir reporting relativo à atividade• Identificar e implementar melhorias operacionais Horário de Trabalho: 40h/semana, com Folgas ao Fim-de-semana Localização: Areeiro, Lisboa Requisitos: •Experiência mínima de 6 meses em função equivalente (preferencial) ou como assistente de outbound comercial•Licenciatura (preferencial) ou 12o ano (mínimo)•Inglês Fluente (preferencial)•CCP - Certificado de Aptidão Pedagógica – (antigo CAP) (Será uma mais valia);•Experiência em Call Center (Preferencial);•Bom domínio de Sistemas Informáticos.
Condições: • Contrato de trabalho e pacote salarial atrativo• Oportunidade de trabalhar numa equipa de excelência• Formação inicial e contínua• Subsídio de refeição em cartão (isento de impostos)• Possibilidade de evoluir na empresa Não perca esta oportunidade de fazer parte de uma equipa dinâmica e vencedora!
Caso tenha interesse no projeto e reúna os requisitos da oferta, envie já o seu CV atualizado.
Os candidatos considerados para o processo serão contactados no prazo máximo de 10 dias úteis.
Vertente Humana irá tratar os seus dados pessoais apenas com a finalidade de gerir a sua candidatura.
Para mais informações poderá consultar a nossa política de privacidade no nosso site.