Estamos à procura de um Técnico de Suporte de 1o Linha dinâmico e motivado para integrar a nossa equipa, prestando serviços a um cliente de referência no setor bancário.
Se tens paixão por tecnologia, excelente capacidade de comunicação e interesse pelo ecossistema bancário, esta é a tua oportunidade
Localização: Alfragide (Presencial)
Horário: Turnos 24*7
Regime: Full-time
O que vais fazer:
Prestar suporte a clientes via telefone e e-mail, esclarecendo dúvidas sobre meios de pagamento, aspetos técnicos e funcionais;
Estabelecer contacto com bancos e comerciantes, garantindo uma comunicação fluida e profissional;
Analisar eresolver questões com recurso a uma Knowledge Base, aplicando soluções eficazes e ágeis.
O que procuramos em ti:
Formação académica: 12o ano com frequência universitária ou Licenciatura, preferencialmente em áreas técnicas como Informática, Informática de Gestão, Engenharias, Matemática, Gestão, Comunicação nas Organizações ou Ciências da Comunicação;
Experiência profissional em suporte ao cliente, idealmente no setor bancário;
Conhecimentos em sistemas de pagamento e ecossistema bancário;
Domínio deferramentas Microsoft Office (Outlook, Word, Excel e PowerPoint);
Fluência em inglês (oral e escrito);
Excelentescapacidades de comunicação oral e escrita, organização, autonomia e dinamismo;
Iniciativa, proatividade e habilidade para identificar e resolver problemas;
Aprendizagem rápida e capacidade de adaptação a novos desafios.
O que valorizamos:
Conhecimentos de outras línguas (oral e escrito) serão uma mais-valia;
Experiência ou conhecimentos em tecnologias de informação, especialmente em soluções de pagamento digitais.
Porquê juntar-te a nós?
Oportunidade de trabalhar num ambiente dinâmico e desafiante, com contacto direto com o setor bancário;
Possibilidade de crescimento profissional numa área em constante evolução;
Integraçãonumaequipa colaborativa, com foco na inovação e na excelência.
Interessado(a)?
Se tens o perfil que procuramos e queres fazer parte de uma equipa que valoriza o teu talento, envia o teu CV atualizado para
Junta-te a nós e constrói o futuro do suporte tecnológico no setor bancário
Tipo de oferta: Integral/Full-time
Pagamento: *****,00€ ,00€ por mês