Werken in Lissabon als Vertegenwoordiger voor Social Media.
Bekijk deze unieke kans om je carrière te vervolgen in een van de mooiste steden ter wereld.
Vul hieronder alle beschikbare gegevens in:
Je rol
Ondersteun onze klanten door hun groei op meerdere kanalen (chat, e-mail en telefoon) via ons platform. Denk aan het bieden van ondersteuning bij advertenties, het verzorgen en uitbreiden van self-service advertentiebases en het bieden van product- en toolondersteuning om de ervaring van klanten te verbeteren.
Verantwoordelijkheden:
1. Ondersteuning bieden aan belangrijke klanten om hen te helpen groeien via meerdere kanalen - chat, e-mail en telefoon;
2. De self-service advertentiebasis verzorgen en uitbreiden voor klanten in het online en digitale advertentiedomein;
3. Pre- en post-sales ondersteuning bieden voor alle zelfbedieningsproducten;
4. Product- en toolondersteuning bieden om de ervaring van klanten te verbeteren;
5. Problemen, technische bugs en advertentieweergaven-issues identificeren en oplossen;
6. Problemen van klanten tijdig oplossen, proactief voortgang met klanten bespreken en proactief gebieden identificeren waar klanten het gebruik van onze oplossingen kunnen verbeteren;
7. Essentiële productinzichten en feedback van onze klanten aan engineering overdragen.
Jouw profiel
We zoeken een moedertaalspreker Nederlands met goed Engels kennis (B2-niveau), computer skills (basisvaardigheden verplicht, geavanceerde vaardigheden zoals coderen preferentieel). De juiste kandidaat heeft goede analytische vaardigheden en logisch denkvermogen en is in staat om zich snel aan te passen aan continu veranderende behoeften.
Bijzondere kenmerken
Salaris, bonus, en andere financiële voordelen zijn beschikbaar.
Werklocatie: Lissabon – een van de beste en zonnigste plekken in Europa om te wonen;
Volledige verhuisondersteuning (vliegticket naar Portugal, gratis accommodatie in een van onze gedeelde appartementen);
Eén vlucht per jaar naar je thuisland (binnen Europa);
Zorgverzekering vanaf dag één in het bedrijf;
Doorlopende certificering en opleidingsmogelijkheden;
Refer a Friend-programma met aantrekkelijke incentives;
Gratis medische afspraken op kantoor, sport- en maatschappelijke activiteiten, geweldige interne feesten, festivals, workshops en nog veel meer.