A sua missão será garantir uma experiência inesquecível para os nossos hóspedes. Será responsável pela gestão da recepção e da operação diária do hotel, assegurando que todos os procedimentos estão a ser cumpridos.
O ideal candidato é um profissional experiente e motivado que esteja disposto a trabalhar em turnos rotativos. É fundamental ter conhecimentos avançados em sistemas informáticos e habilidades interpersoais excepcionais.
A sua competência no gerenciamento de reservas, contas e taxas nos fólios dos hóspedes é crucial para o sucesso da nossa equipa. Além disso, você precisará estar ciente das contas dos clientes e identificar eventuais problemas para executar resoluções.
Outros objetivos incluem maximizar a rentabilidade da unidade através da venda de atividades e produtos, potenciar a receita da Unidade e aumentar a satisfação dos nossos clientes. A colaboração com outros departamentos é essencial para alcançar esses objetivos.
Você também precisará manter-se atualizado sobre os planos de segurança e incêndio do hotel, bem como os procedimentos necessários para garantir a segurança dos nossos hóspedes. Sejam eles funcionários ou convidados.
Tecnologia
* Sistemas informáticos avançados
* Gestão de reservas eficiente
* Controle financeiro preciso
Habilidades Pessoais
* Comunicação eficaz
* Liderança natural
* Serviço ao cliente
Se você está pronto para desafios e ansioso por oportunidades de crescimento profissional, não perca tempo!