CEO Janelas do Marquês - Mediação Imobiliária, Lda
A Nimbler é uma marca de espaços de trabalho flexíveis que conta já com espaços em Miami e Chicago, nos Estados Unidos da América, em Barcelona, Espanha, e em Lisboa, Portugal.
Não nos limitamos a disponibilizar uma sala, uma cadeira e uma secretária para os nossos membros trabalharem. Queremos que os nossos membros tenham uma experiência de trabalho que os motive a cada dia que vêm trabalhar nos nossos espaços, sem que isso lhes custe uma fortuna.
Descrição
Um Community Associate na Nimbler desempenha um papel crucial na formulação de uma atmosfera vibrante e acolhedora nos nossos espaços. É o ponto de contacto de todos os membros e a “cara” da Nimbler perante quem trabalha nos nossos edifícios e quem nos visita, pretendendo demonstrar um serviço ao cliente com cultura Nimbler, flexível, simpático e genuíno.
Responsabilidades:
1. Atendimento ao cliente:
o Gestão do serviço de front-desk no horário laboral, sendo o ponto de contacto para membros e visitantes no local;
o Garantir o acolhimento simpático e atencioso a clientes e visitantes;
o Garantir check-in de visitantes e encomendas;
o Fomentar uma relação de longa duração entre a Nimbler e os seus Membros;
o Receber encomendas/entregas e notificar os membros respetivos;
2. Apoio a Eventos e Atividades de Comunidade:
o Apoiar na gestão e execução de tarefas de organização de eventos no espaço Nimbler;
o Apoiar na implementação de processos de obtenção de feedback de Membros;
o Apoiar na comunicação entre a Nimbler e os Membros;
o Dar apoio a membros sobre a cidade e a envolvente do espaço;
o Gerir correspondência da Nimbler e dos seus membros;
3. Operações diárias:
o Apoiar na gestão de chaves e acessos;
o Apoiar na gestão da organização e arrumação do espaço;
o Reportar problemas e manutenção e/ou facilities;
o Apoiar na comunicação entre os diferentes departamentos da Nimbler e os membros do espaço;
o Manter os softwares de gestão de espaço atualizados;
o Conduzir visitas de potenciais novos membros;
o Dar apoio a membros no âmbito da utilização do espaço, de portais e apps de cliente, etc;
o Gerir com a equipa de Gestão de Comunidade a entrada e saída de membros;
Qualificações e Experiência:
1. 2+ anos de experiência em Customer Service, preferencialmente presencial;
2. Excelentes competências de comunicação oral e escrita e aptidão para serviço ao cliente;
3. Personalidade extrovertida e comunicativa;
4. Fortes conhecimentos informáticos, nomeadamente ao nível do utilizador de Google G-Suite, Microsoft Office, MacOs.
5. Fluência em Português e Inglês;
Candidaturas através do e-mail:
#J-18808-Ljbffr