Jobbeschrijving
We zijn op zoek naar een klantenservicemedewerker die kan werken in een dynamische en innovatieve omgeving.
Jouw taken zullen onder meer bestaan uit het beantwoorden van vragen en bezwaren van klanten via de telefoon, e-mail of chat. Je moet in staat zijn om creatieve oplossingen te vinden voor problemen en je bent verantwoordelijk voor de klanttevredenheid.
We zoeken iemand met goede communicatieve vaardigheden, probleemoplossende capaciteiten en een positief service-attitude.
Bovendien moeten we ervan kunnen uitgaan dat jij gemotiveerd bent om steeds nieuwe dingen te leren en je kunt goed samenwerken in een team.
Vereisten
We verwachten de volgende kwalificaties:
* Vloeiend niveau Nederlands;
* Goed niveau Engels (minimaal B2);
* Een jaar of meer ervaring in klantenservice (pré);
* Uitstekende communicatieve vaardigheden;
* Goede redeneervaardigheden;
* Probleemoplossende capaciteiten;
* De vaardigheid om de richting van het gesprek met klanten in verschillende situaties te beheersen en te sturen;
* De vaardigheid om positieve relaties met klanten op te bouwen en te onderhouden.
Voordelen
We bieden een aantal interessante voordelen aan onze medewerkers:
* Volledige verhuisondersteuning (vliegticket naar Portugal, gratis accommodatie in een van onze gedeelde appartementen);
* Eén vlucht per jaar naar je thuisland (binnen Europa);
* Zorgverzekering vanaf dag één in het bedrijf;
* Doorlopende certificering en opleidingsmogelijkheden;
* Refer a Friend-programma met aantrekkelijke incentives;
* Gratis medische afspraken op kantoor, sport- en maatschappelijke activiteiten, geweldige interne feesten, festivals, workshops en nog veel meer.
Andere informatie
We staan open voor discussie over salaris en andere arbeidsvoorwaarden.
Het bedrijf is gevestigd in Lissabon, Portugal.
We bieden een betaalde stageplaats aan studenten met interesse in de branche.
Je hebt mogelijkheden om je te ontwikkelen binnen ons bedrijf.