Na Culsen®, ajudamos idosos e adultos dependentes a permanecer em casa com dignidade, conforto e segurança.
Desde 2007 que prestamos cuidados domiciliários personalizados, com uma equipa especializada e disponível 24/7.
Estamos à procura de um(a)Gestor(a) de Clientepara se juntar à nossa Equipa Técnica e assumir um papel central na coordenação dos serviços e no bem-estar das pessoas que cuidamos.
Estamos à procura de alguém com forte capacidade de organização, empatia natural, paixão por cuidar e gosto pelo contacto humano.
Se tens experiência em gerir pessoas e serviços com impacto real, bem como conhecimentos em cuidados ao idoso, então esta pode ser a tua próxima missão.
No teu dia-a-dia, vais:
? Gerir a carteira de clientes atribuída, garantindo o desenvolvimento dos planos de cuidados e o seu rigoroso cumprimento, através do apoio técnico a clientes e cuidadores
? Desenvolver e gerir as escalas de serviço, assegurando a execução sem falhas
? Monitorizar e orientar o desempenho dos cuidadores, promovendo um ambiente de confiança e estabilidade
? Ser o ponto de contacto entre clientes, cuidadores e equipa técnica
? Apoiar o recrutamento, onboarding e retenção da equipa de cuidadores
? Trabalhar em colaboração com a Direção Técnica para assegurar a qualidade do serviço
Procuramos alguém que:
? Tenha experiência (ou formação) em Gerontologia, Saúde ou áreas sociais
? Saiba comunicar com clareza, empatia e assertividade
? Seja resiliente, metódico(a) e focado(a) em soluções
? Esteja confortável com ferramentas como Microsoft Office e Google Workspace
? Tenha disponibilidade para gerir situações fora do horário convencional, em regime de prevenção rotativo
? Valoriza-se experiência em gestão de pessoas e/ou atendimento a clientes
? Possua carta de condução e gosto por trabalho de campo
Na Culsen® vais encontrar um ambiente próximo, colaborativo e com propósito.
Aqui valorizamos a estabilidade, o compromisso e o impacto positivo.
Se te revês nesta missão, envia-nos o teu CV e uma breve carta de apresentação para
com a referência Gestor de Cliente 2025
Junta-te a uma equipa que cuida com propósito.