IT Helpdesk Specialist | Bilstein Group
TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO - Malveira, Portugal - Full Time
O Bilstein Group pretende reforçar a sua estrutura interna, através da contratação de um IT Helpdesk Specialist. Esta função envolve fornecer suporte avançado em questões de hardware e software, incluindo computadores, workstations, notebooks, impressoras e software da empresa. O especialista será responsável por proteger e atualizar informações de utilizadores, comunicação do service desk e garantir a segurança de todo o hardware e software da empresa.
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:
Fornecer suporte interno de IT, com foco no tempo de resposta, qualidade e eficiência do serviço (via hotline e on-site).
Realizar diagnósticos remotos e resolução de problemas através de técnicas padronizadas.
Instalar, realocar e atualizar hardware e software de IT.
Criar e manter documentação clara e de fácil compreensão para o utilizador final.
Manter um inventário preciso de ativos de IT através de uma gestão eficaz de ativos.
Conduzir sessões de formação e fornecer orientação aos utilizadores finais sobre ferramentas e sistemas de IT
Apoiar o departamento de IT do grupo em tarefas como:
Gestão operacional de licenças de software;
Configuração e suporte de sistemas de IT centralizados.
Realizar gestão de utilizadores e diagnósticos de sistemas em:
Anti-Vírus
Active Directory
Citrix
EPC's
VPN's
Phone System
Servers Virtualization
Windows 11
REQUISITOS:
Experiência em IT suporte, helpdesk ou funções similares.
Boa capacidade de resolução de problemas técnicos em hardware e software.
Experiência em ferramentas como Active Directory, etc.
Excelente capacidade de comunicação e suporte ao cliente / utilizador.
Capacidade de gerir múltiplas tarefas de suporte simultaneamente.
Nível fluente de inglês (obrigatório).
Conhecimento de Windows Client e O365.
Local de Trabalho:
Malveira
Horário de Trabalho:
Segunda-feira a Sexta-feira, das 9.00 às ***** e das ***** às ***** (8 horas por dia).
CANDIDATE-SE EM:
Poderá encontrar o anúncio original publicado em: