Junte-se à Equipa Quinta do Lago — Onde a Excelência Encontra a Paixão!
Na Quinta do Lago, trabalhamos todos os dias para criar experiências únicas e memoráveis num dos destinos mais exclusivos da Europa.
Combinando tradição e inovação, oferecemos um ambiente onde o profissionalismo, a hospitalidade e a excelência são celebrados.
Valorizamos o trabalho em equipa, o respeito, a sustentabilidade e a ambição de sermos sempre melhores.
Procuramos pessoas dedicadas, autênticas e inspiradas, que queiram fazer parte de um projeto com alma, integridade e visão.
OThe Magnolia Hotel, localizado na Quinta do Lago, está à procura de um(a)Agente de Reservaspara reforçar a sua equipa!
Se gostas de atendimento ao cliente, organização e de trabalhar num ambiente dinâmico e acolhedor, esta oportunidade pode ser para ti.
Perfil:Fluência emportuguês e inglês
Espírito de equipa
Excelente capacidade deorganização, planeamento e gestão do tempo
Comunicação clara – verbal e escrita
Flexibilidadede horários
Forte orientação para oclientee atenção ao detalhe
Autonomia, dinamismo, proatividade e sentido de responsabilidade
Boa apresentação e cuidado pessoal
Principais Responsabilidades:Realizar as tarefas diárias definidas pelo Chefe de Reservas
Garantir informação clara e precisa aos hóspedes
Cumprir os tempos de resposta definidos pela direção
Conhecer em detalhe os quartos, tarifas, promoções, serviços e facilidades do hotel
Responder a pedidos e dúvidas dos hóspedes sobre serviços, atividades e pontos de interesse da Quinta do Lago
Acompanhar reservas provisórias e atualizar estados
Prestar um serviço eficiente, cortês e sempre orientado para o cliente
Aplicar corretamente procedimentos de reservas e estratégias comerciais do hotel
Assegurar atenção especial a hóspedes repetidos e VIP
Informar a equipa de gestão sempre que existam alterações relevantes na disponibilidade
Garantir cumprimento das políticas de crédito, faturação e pagamentos
Processar cancelamentos, no-shows e respetivos encargos conforme política do hotel
Registar e arquivar toda a documentação de reservas no PMS
Manter relações profissionais com clientes corporativos
Zelar por um posto de trabalho organizado e funcional.
AO JUNTAR-SE AO GRUPO QUINTA DO LAGO TERÁ ACESSO A:Integração em empresa sólida
Remuneração compatível com as funções e com a experiência profissional
Seguro de Saúde (Após 2 anos de CT)
Formação Profissional
25% nos nossos Restaurantes
25% nas Lojas QDL
Ginásios a preço acessível
Mais de 60 parcerias locais
Apoio Psicológico (App Team 24)
Cartão Presente de Fim de Ano (CT >
6M)
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