En Intelcia, un actor global de éxito desde hace 20 años, creamos las condiciones ideales para atraer, acoger y desarrollar el talento en una cultura de pertenencia, positiva e inspiradora, con un enfoque de evolución continua.
Quieres unirte a una empresa dinámica en el ámbito del seguro de salud internacional?
Dominas varios idiomas y tienes una gran pasión por la atención al cliente?
Tenemos la oportunidad perfecta para ti!
Misiones- Brindar un servicio de atención al cliente excepcional por teléfono y correo electrónico a nuestros clientes internacionales.
- Analizar y gestionar solicitudes relacionadas con contratos de seguro de salud internacional.
- Asesorar a los clientes sobre coberturas y prestaciones incluidas en sus contratos.
- Colaborar estrechamente con los equipos internos para resolver problemas y garantizar la máxima satisfacción del cliente.
- Alcanzar los objetivos de satisfacción del cliente y resolver las solicitudes de manera eficiente.Perfil buscadoIdiomas- Francés y español: oral y escrito (obligatorio).
- Inglés: oral (obligatorio).
Experiencia- Experiencia en servicio de soporte o atención al cliente (indispensable).
- Se valora experiencia en el sector de seguros, especialmente en análisis de contratos de seguro de salud.
- Conocimientos de productos de asistencia (tener experiencia con Europ Assistance es un plus).
Habilidades- Excelentes habilidades interpersonales y orientación al cliente.
- Proactividad, curiosidad y capacidad analítica para tomar decisiones informadas.
- Buen manejo de herramientas informáticas.
- Capacidad para gestionar objetivos y prioridades de manera efectiva.Beneficios- Puesto 100% en teletrabajo, accesible desde cualquier parte de Portugal.
- Trabajar en un entorno dinámico y en constante evolución.
- Oportunidades de desarrollo profesional en un entorno internacional.Protección de Datos: Los datos personales recibidos serán analizados de acuerdo con las condiciones aprobadas por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y se utilizarán exclusivamente en el proceso de Reclutamiento y Selección.
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