Suporte Aplicacional – Remoto/híbrido flexível (Lisboa) Hard SkillsAté 5 anos de experiência profissional em funções relacionadas com monitorização de sistemas, observabilidade ou gestão operacional de ITExperiência com Dynatrace (monitorização, dashboards, extensões ou configuração)Experiência na utilização de ServiceNow, preferencialmente na gestão de incidentes ou pedidosConhecimentos de CMDB, Discovery e gestão de Configuration Items (CI)Capacidade de análise de incidentes e identificação de causas raizConhecimentos em IT Service Management (ITSM)Experiência em ambientes de monitorização e observabilidade de infraestruturas e aplicaçõesParticipação em auditorias, processos de conformidade ou controlo operacionalExperiência com monitorização de métricas e reporting será valorizadaBoa capacidade de trabalho em equipa e comunicação com equipas técnicas e operacionaisSoft SkillsBoa comunicaçãoEspírito de equipaProactividadeGestão de tempoO que temos para oferecerIntegração cuidada e acompanhamento próximo desde o primeiro diaFeedback contínuo e alinhado com os objetivos profissionaisEquipe acessível, colaborativa e disponível para apoiar o percurso de cada pessoaAmbiente de proximidade, onde a partilha de ideias e o desenvolvimento individual são valorizadosAcesso a uma rede de parcerias com descontos exclusivos em saúde, bem-estar, viagens, cultura, gastronomia, lazer e muito maisMomentos de convívio e iniciativas que reforçam o espírito de equipa#J-18808-Ljbffr