Quer ajudar a melhorar o serviço e experiência das pessoas que utilizam os diferentes espaços?
À SAMSIC, somos uma empresa de Facility Services líder em Portugal. Como Key Account Developer (M/F/D), vais ser responsável por gerir a relação com o cliente de forma estratégica.
Responsabilidades
* Gestar a relação com o cliente como principal elemento de ligação com as equipas de trabalho e a Direção;
* Desenvolver estratégias de inovação e melhoria continua;
* Apoiar o departamento comercial com estratégias de upselling e cross-selling;
* Apoiar a entrega de um serviço com qualidade e rentabilidade do contrato;
* Trabalhar com a equipa operacional e comercial na elaboração de propostas;
* Monitorizar as respostas às necessidades preventivas e corretivas do cliente;
* Definir e monitorizar KPIs;
* Participar em reuniões internas e/ou com o cliente no âmbito do contrato ou do segmento.
Perfil mínimo esperado
* Ensino obrigatório completo (12º ano);
* Experiência em funções similares e gestão da relação com clientes no âmbito da prestação de serviços;
* Competências ao nível da coordenação de equipas, comunicação e orientação para o cliente;
* Dominio das ferramentas MS Office, em particular do Excel.
Nossa cultura
* Com paixão pelo que fazemos;
* Com foco no crescimento de cada pessoa e no seu talento;
* Conscientes do valor individual de todos e da importância da diversidade;
* Empenhados em criar um mundo sustentável e melhor para as gerações futuras.