Temos uma oportunidade para um profissional de suporte técnico com paixão por tecnologia e foco no cliente.
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**Job Description:**
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* Prestar suporte técnico de 1ª e 2ª linha aos utilizadores das plataformas MSS e Syslog;
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* Diagnosticar e resolver incidentes relacionados com software e integração com ERP;
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* Acompanhar o processo de onboarding de novos clientes (instalação, configuração e testes);
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* Testar novas funcionalidades e colaborar com a equipa de produto no reporte de bugs e sugestões de melhoria;
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* Criar e manter documentação de apoio (FAQs, manuais, tutoriais).
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**Requisitos:**
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* Experiência prévia em funções de suporte técnico ou helpdesk;
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* Bons conhecimentos de SQL;
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* Noções de redes e comunicações (firewalls, VPNs, etc.);
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* Capacidade de análise e resolução de problemas;
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* Boa capacidade de comunicação, orientação para o cliente e espírito de equipa;
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* Knowledege de plataformas ERP será valorizado;
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* Dominio da língua portuguesa e conhecimentos de inglês técnico.
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**Benefícios:**
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* Inserção numa empresa em crescimento;
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* Formação contínua em tecnologias móveis, logísticas e plataformas low-code;
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* Participação em projetos nacionais e internacionais;
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* Ambiente de trabalho colaborativo e com grande foco na valorização pessoal e profissional.
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**Candidaturas:**
Envia o teu CV para o assunto 'Candidatura – Técnico de Suporte MSS/SYSLOG'.