Com mais de 30 anos de existência, a empresa é o maior concessionário e oficina autorizada Mercedes-Benz, Smart, Land Rover, Jaguar, Ford, Volvo, Honda e XEV. É também reparador autorizado da TESLA.
A empresa tem conhecido um desenvolvimento notável no setor automóvel nas últimas duas décadas, resultante da evolução sustentada da comercialização de viaturas e do serviço após-venda, cuja qualidade e profissionalismo são amplamente reconhecidos pelos clientes.
A empresa pretende reforçar a sua equipa com a contratação de um Assessor de Serviço (m/f) em regime presencial para a unidade de Lisboa.
RESPONSABILIDADES DO ASSESSOR DE SERVIÇO (m/f)
1. Efetuar o acolhimento presencial e telefónico dos clientes da oficina;
2. Agendar e gerir marcações de serviços de manutenção e reparação;
3. Acompanhar o cliente durante todo o processo de assistência, garantindo um atendimento personalizado e eficiente;
4. Elaborar orçamentos e abrir ordens de reparação no sistema oficinal;
5. Comunicar com a equipa técnica para atualização de estado dos serviços;
6. Cumprir os procedimentos e normas de qualidade e atendimento da marca.
QUEM PROCURAMOS
* Formação ao nível do 12.º ano (mínimo), preferencialmente com formação complementar em mecatrónica, atendimento, gestão, áreas administrativas;
* Experiência mínima de 2 anos em funções de atendimento ao cliente ou receção (preferencialmente no setor automóvel);
* Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador (MS Office e sistemas de gestão oficinal);
* Boa capacidade de comunicação, organização e gestão de prioridades;
* Sentido de responsabilidade, simpatia e espírito de equipa;
* Carta de condução (categoria B);
* Residência em Lisboa ou arredores.
O QUE OFERECEMOS
* Integração num grupo sólido, com representação das melhores marcas do setor automóvel;
* Formação contínua certificada pelas marcas representadas;
* Condições salariais compatíveis com a função e com a experiência demonstrada;
* Cartão de refeição;
* Equipamentos de trabalho adequados à função;
* Descontos na aquisição de produtos e serviços comercializados pelo Grupo Carclasse;
* Acesso a consultas de medicina geral.
CANDIDATURA
As candidaturas devem ser enviadas com o assunto 'GC_LX'.