Conseiller de Clientèle
Établir un contact performant, courtois et personnalisé aux clients par téléphone et email.
* Offrir une réponse rapide et adéquate aux questions des clients avant, pendant et après l'achat.
* Identifier les requêtes des clients et les transférer rapidement et efficacement aux différents départements si besoin.
* Respecter les procédures établies et les ententes de qualité du service à la clientèle.
* Atteindre et dépasser les objectifs individuels et d'équipe.
Le Conseiller de Clientèle travaille en étroite collaboration avec ses collègues pour garantir un excellent niveau de service.
Compétences requises :
* Excellentes compétences relationnelles
* Capacité à travailler dans un environnement dynamique
* Excellent niveau d’écoute
* Fluide en français et en anglais (langue du poste)
Avantages de l'emploi :
* Possibilité de développement professionnel
* Travail en équipe motivée et dynamique
* Accès à des formations continuels
* Salaire competitive et bénéfices attrayants
Autres informations :
Le poste est offert sur une base temps plein. La formation sera assurée et sera progressive, le Conseiller de Clientèle aura la possibilité de développer ses compétences et connaissances tout au long de sa carrière. Aucun diplôme ni expérience sont nécessaires mais c'est un atout! Si vous êtes passionné par les relations humaines, n'hésitez pas à nous faire part de votre candidature !