Função
A sua principal responsabilidade será acolher os hóspedes, realizar o check-in e check-out de maneira eficaz e eficiente. Será responsável por manter uma comunicação constante com eles através de diversos canais.
Responsabilidades
* Receber e acolher os hóspedes;
* Realizar operações financeiras relativas aos pagamentos dos hóspedes;
* Comunicação constante com os hóspedes para garantir a satisfação de suas necessidades;
* Manter registros atualizados e precisos das operaçőes realizadas;
* Tratar situações emergentes ou problemas inesperados de forma rápida e eficaz.
Conhecimentos e Habilidades
Para desempenhar bem essa função, você deve possuir conhecimentos sólidos em gestão de receação, contabilidade e comunicação interpessoal. Além disso, é fundamental ter habilidades de resolução de problemas e capacidade de trabalhar sob pressão.