Este é um desafio de oportunidade para aqueles que gostam de lidar com clientes e resolver problemas de forma eficiente.
O cargo visa atuar a nível nacional, fornecendo uma excelente chance de desenvolver habilidades em relacionamento, análise de dados e resolução de problemas.
A sua principal responsabilidade será gerir a carteira de clientes, garantindo a satisfação do cliente e a entrega contínua de valor.
* Analisa as necessidades dos clientes e identifica oportunidades de melhoria;
* Gestão da carteira de clientes: acompanhar, segmentar e priorizar clientes conforme o seu perfil e necessidades;
* Relacionamento contínuo: construir vínculos de confiança e manter contato frequente com os clientes;
* Análise de performance: monitorizar indicadores-chave de desempenho (KPIs) para avaliar resultados e identificar oportunidades de melhoria;
* Resolução de problemas: atuar como ponto de referência para os clientes, solucionando dúvidas e coordenando com outras áreas da empresa;
* Feedback para a empresa: recolher insights dos clientes e partilhar com as equipas internas para melhorar produtos, processos e atendimento;
Os candidatos devem ter experiência em funções semelhantes e ser capazes de analisar indicadores de performance. Além disso, é fundamental dominar ferramentas de CRM e Excel. O que a empresa oferece inclui um pacote salarial competitivo, seguro de saúde e subsídio de alimentação, além de um ambiente colaborativo e orientado para o desenvolvimento profissional.