Oferecemos uma oportunidade de desenvolvimento profissional para um gestor de cobranças experiente.
As principais responsabilidades incluem gerenciar a carteira mensal de clientes, atender chamadas de entrada e saída e comunicar-se por escrito.
Ainda há mais: corresponder aos objetivos de contato em cada interação com o cliente, incentivando o débito direto, negociando dívidas, incentivando a cobrança online ou obtendo uma estimativa de pagamento.
Além disso, você será responsável por gerir incidentes relacionados com problemas de faturação, resolver reclamações de clientes e regularizar faturas e recuperação de dívidas.
No entanto, a principal motivação é identificar o motivo da falta de pagamento, analisar a dívida do cliente e elaborar argumentos para diferentes situações (documentados: faturas, formas de pagamento, guias de remessa, histórico, etc.).
Para garantir que tudo seja feito corretamente, você precisará rever diariamente a carteira sob sua responsabilidade e registrar novos números, pessoas de contato, ações acordadas, previsões, negociações, pagamentos efetuados, entre outras informações relevantes geradas através da interação com os clientes.
Aproveite também as ferramentas de gestão disponíveis para fazer ou receber chamadas, mensagens de texto, e-mails e outros.
Os benefícios incluem:
* Total confidencialidade e descrição no processo;
* Remuneração fixa e variável (de acordo com atingimento de objetivos);
* Desenvolvimento pessoal com oportunidades concretas de evolução de carreira;
* Uma pessoa dedicada ao seu desenvolvimento e à sua formação.
Requisitos necessários:
Formação acadêmica em Psicologia/Sociologia/Recursos Humanos/Gestão/Outras Ciências Sociais - obrigatório;
Com CCP (Certificado de Competências Pedagógicas) - obrigatório;
Línguas: Português nativo, Espanhol B2 (desejável).
Vamos oferecer-lhe:
* Um ambiente de trabalho apoiado para alcançar seus objetivos;
* Oportunidades de crescimento profissional;
* Mentoria personalizada para ajudá-lo a alcançar suas metas.
Se você está procurando uma chance de desenvolver suas habilidades e crescer na sua carreira, não perca esta oportunidade!