We zijn op zoek naar een ervaren klantenservicemedewerker om te werken in onze Food Delivery App. Als klantenservicemedewerker ben je de belangrijkste contactpersoon voor onze klanten.
Jouw rol
In deze positie ga je samenwerken met andere medewerkers aan het leveren van uitstekende service aan onze klanten. Je bent in contact met bestuurders, bijrijders, restaurants, eters en koeriers en helpt hen met hun vragen en problemen.
Verantwoordelijkheden
* Klantenondersteuning per telefoon, e-mail of chat
* Aanbevelingen geven om de behoeften van de klanten in te spelen
* Positieve service-ervaring garanderen door middel van verbale communicatie
Jouw profiel
We zoeken iemand met:
* Vloeiend niveau Nederlands
* B2-niveau Engels
* Erfarenheid in klantenservice
* Uitstekende communicatieve vaardigheden
* Goede redeneervaardigheden
* Probleemoplossende vaardigheden