A Raisemeup está a procura de um profissional experiente para o cargo de Assistente de Direção em Machico.
Descrição do Cargo
O nosso cliente é um hotel de referência, pertencente a uma marca globalmente reconhecida pelos seus padrões de excelência. O nosso objetivo é encontrar alguém que tenha habilidades e conhecimentos para garantir a satisfação dos nossos hóspedes e contribuir para o sucesso da nossa equipa.
Responsabilidades
* Supervisão e Coordenação: Supervisionar as atividades diárias dos diferentes departamentos, incluindo F&B, Housekeeping, Front Office, Guest Experience, Spa e Entertainment;
* Colaboração entre Departamentos: Coordenar e assegurar a colaboração entre departamentos para garantir um funcionamento fluido e eficiente da operação;
* Implementação de Planos Estratégicos: Apoiar a implementação de planos estratégicos e melhorias operacionais;
* Gestão de Incidentes: Gerir incidentes operacionais e reclamações de hóspedes de forma profissional e eficaz;
* Monitorização de KPIs: Monitorizar os principais indicadores de desempenho operacional (KPIs) e elaborar relatórios regulares de performance;
* Desenvolvimento da Equipa: Apoiar na formação contínua e desenvolvimento das equipas, promovendo a excelência no serviço.
Requisitos
* Licenciatura em Gestão Hoteleira ou Similar: Licenciatura em Gestão Hoteleira, Turismo, Administração de Empresas ou área similar;
* Experiência em Função Semelhante: Experiência mínima de 3 anos em função semelhante, preferencialmente em unidades de 4 ou 5 estrelas;
* Sólidos Conhecimentos Operacionais: Sólidos conhecimentos sobre operações hoteleiras e garantia de qualidade;
* Experiência em Rooms Division: Experiência comprovada em Rooms Division será altamente valorizada;
* Facilidade no Contato Direto com o Hóspede: Facilidade no contacto direto com o hóspede e forte orientação para o serviço;
* Domínio das Línguas: Domínio das línguas portuguesa e inglesa (oral e escrita); outros idiomas serão considerados uma mais-valia;
* Competências de Liderança: Excelentes competências de liderança, comunicação e gestão de conflitos;
* Capacidade de Organização: Forte capacidade de organização, atenção ao detalhe e tomada de decisão sob pressão.
A empresa oferece oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional, num ambiente de trabalho dinâmico e apoiador. Se você está procurando por um desafio emocionante e deseja fazer parte de uma equipa comprometida com a excelência, este é o lugar certo para si.