Recepcionista@Dreams MadeiraProcuramos Rececionista para ser a primeira impressão positiva dos nossos hóspedes.Se gostas de receber pessoas, tens facilidade em comunicar e procuras um ambiente onde o teu sorriso faz a diferença, esta oportunidade é para ti.Funções principaisRealizar check‐in e check‐out de hóspedes com eficiência e cordialidadeAtender chamadas, responder a emails e gerir reservasPrestar informações sobre serviços, horários, instalações e pontos de interesseResolver pedidos, dúvidas e reclamações de forma profissionalCoordenar com housekeeping, manutenção e outros departamentosGerir pagamentos, faturas e procedimentos administrativosAssegurar o bom estado da receção e materiais de trabalhoRegistar ocorrências e apoiar na organização diária do Front OfficePerfil pretendidoExperiência prévia em recepção (hotelaria preferencial)Excelente comunicação verbal e escritaDomínio de inglês; outros idiomas são valorizadosConhecimentos de sistemas de reservas/PMS (preferencial)Simpatia, empatia e forte orientação para o clienteCapacidade de organização, multitarefa e gestão de prioridadesAutonomia, responsabilidade e postura profissionalDisponibilidade para horários rotativos