• Développer une communication efficace avec les clients par téléphone, courriel, chat en direct, messagerie et médias sociaux.
• Fournir des solutions de vente avancées pour garantir un service complet et personnalisé aux consommateurs.
• Passer des commandes, résoudre des questions techniques et entreprendre des activités administratives connexes.
• Résoudre les demandes de service, les plaintes et les questions complexes des consommateurs dans divers domaines.
• Assurer la coordination avec d'autres équipes pour garantir une solution complète au consommateur.