Função
Gerir e controlar as operações diárias de forma eficiente, garantindo a máxima satisfação dos nossos hóspedes.
Responsabilidades
Gerenciar as receitas e custos diários para otimizar resultados.
Implementar acções para melhorar a experiência do cliente.
Competências Comportamentais
* Planeamento e Organização;
* Liderança e Desenvolvimento de Pessoas;
* Orientação para Objetivos;
* Foco no cliente;
* Análise e Resolução de Problemas.
Competências Técnicas
1. Gerenciamento de Eventos;
2. Operações de Hospitaleiro;
3. Segurança Hoteleira;
4. Software de Gestão de Restaurante;
5. Orçamento;
6. Atendimento ao Cliente;
7. Gerenciamento de Equipe;
8. Mercado;
9. Frente de Hotel;
10. Contabilidade;
11. Programas de Computador da Indústria Hoteliere