Rececionista de Hotel Local: Ponta Delgada Salário: a definir Responsabilidades Atendimento e Acolhimento aos Hóspedes, para registo de check-in e check-out;
Prestar informações detalhadas sobre o hotel, atrações e serviços disponíveis aos Hóspedes;
Atender chamadas telefónicas, responder e-mails e interagir pessoalmente com os hospedes;
Registo de recebimentosde Hóspedes, no apuramento de contas e consumos, realizando abertura e fecho de Caixa, sempre que necessário;
Gestão de reservas e tratamento de seguimento, por diferentes canais de comunicação;
Apoio aos Hóspedes, durante a estadia, nomeadamente, prestando informações turísticas e disponibilizando serviços, garantindo um serviço de qualidade e satisfação dos Clientes.
Requisitos Experiência na função, no sector hoteleiro;
Formação na área do Turismo e Hoteleira;
Conhecimentos de Inglêsfalado e escrito (obrigatório, outros Idiomas serão uma mais-valia);
Conhecimentos de Informática (ferramentas Office) e PMS Opera (preferencial);
Disponibilidade para horários variáveis;
Capacidade de Comunicação Interpessoal;
Capacidade de Adaptaçãoe Sentido de Responsabilidade;
Capacidade de Trabalho em Equipa;
Gosto pelo Atendimento ao Público.
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