A Starwash dedica-se à lavagem manual de automóveis com foco na qualidade, sustentabilidade e atenção ao detalhe.Estamos no mercado desde ****, somos uma marca 100% nacional, presente nos principais centros comerciais do país.Procuramos gerente com forte capacidade de liderança, alinhado com os valores e objetivos da marca.Missão da FunçãoAssegurar a gestão global da loja, garantindo um serviço de qualidade e fidelização à marca, sendo um verdadeiro embaixador da marca Starwash.Principais Responsabilidades- Recrutar, integrar e formar novos colaboradores, com foco em atendimento e vendas; - Assegurar formação contínua transversal a toda a equipa; - Avaliar desempenho promovendo evolução profissional; - Controlo de indicadores de gestão (assiduidade, horários, produtividade, etc.); - Supervisionar processos operacionais (equipamentos e cumprimento de normas de segurança); - Atuar de forma proativa na gestão de fluxo de clientes e tempos de espera; - Atuar de forma proativa na gestão de reclamações de pós-venda; - Promover a venda de serviços e soluções ajustadas às necessidades e ao perfil do cliente.Qualificações- Experiência prévia em funções de gestão de equipas (retalho, restauração ou serviços); - Forte orientação para resultados; - Capacidade de liderança, organização e comunicação; - Elevado sentidode responsabilidade, autonomia e rigor; - Gosto por vendas de serviços/capacidade de fazer upselling; - Disponibilidadepara horários rotativos, incluindo fins de semana; O que oferecemos- Integração numa empresa sólida e em crescimento; - Formação inicial e contínua; - Ambiente de trabalho dinâmico.Local de Trabalho: NorteShoppingSe procura um novo desafio e se identifica com esta oportunidade, envie a sua candidatura para ******, indicando a referência GERENTESTARWASHPORTO/05.#J-*****-Ljbffr