Professionele service is van levensbelang voor onze klanten. Als Customer Delight Vertegenwoordiger werk je nauw samen met klanten om hun ervaring met ons bedrijf te verbeteren.
Het takenpakket van de Customer Delight Vertegenwoordiger voor Social Media bestaat uit het bieden van ondersteuning aan belangrijke klanten via meerdere kanalen: chat, e-mail en telefoon.
We vragen veel van onze medewerkers, maar we zorgen dat jij volledig ontwikkelt in je rol. We bieden opleidingsmogelijkheden en valideren ieders prestaties zo dat jij groeit als professional binnen ons bedrijf.
We streven naar klanttevredenheid door al onze activiteiten op één naald te focussen. Ons support team werkt mee aan dit streven.
In deze rol word je opgeleid tot een proffesional die zich perfect profileert om goed contact met klanten te krijgen en bij hen permanente klantervreugde voort te brengen. Bij ons mag je alleen kritisch nadenken en maatregelen treffen die het vertrouwen van de klanten sterk vergroten en steunen.
Zoek je een uitdagende baan waarin je urenlang tussendoor kunt doen wat jou wel gelukt is? Zijn je vaardigheden krachtig genoeg om professioneel te spreken met cliënten?
* Biedt steun aan cliënten, dient hem per brief of mail persoonlijk beantwoorden van rapportages en andere cliënt gerelateerde documenatatie. Persoonlijke consultaties kunnen erbij komen kijken.