Gestor(a) de Sinistros Patrimoniais - Lisboa Na CA Seguros valorizamos competências como responsabilidade, espírito colaborativo e vontade de crescer. Procuramos reforçar a nossa equipa da Área de Sinistros com alguém motivado e orientado para o cliente. A tua missão: Garantir uma gestão eficaz e humanizada dos sinistros, assegurando um acompanhamento próximo dos nossos clientes em momentos-chave, com foco na resolução célere, na qualidade do serviço prestado e na promoção de soluções justas que conciliem as necessidades dos clientes com os princípios e valores do Grupo Crédito Agrícola. Responsabilidades Receber, analisar e tratar participações de sinistros; Assegurar a análise da responsabilidade e o enquadramento do sinistro ao abrigo das Condições Gerais e Particulares aplicáveis; Elaborar e comunicar recusas de sinistros e acompanhar processos de reembolso ou em fase judicial; Realizar atendimentos presenciais e telefónicos a clientes e terceiros, assegurando o esclarecimento integral do sinistro; Adequar o provisionamento dos sinistros; Cumprir os níveis de serviço na regularização dos sinistros e na resposta às comunicações de clientes/terceiros; Garantir a articulação com as restantes áreas da companhia e prestadores; Maximizar a regularização amigável e minimizar litigância judicial; Identificar e reportar situações de possível fraude e/ou outras situações anómalas. Qualificações Licenciatura, preferencialmente em Engenharia Civil; Experiência mínima de três anos na gestão de sinistros dos ramos Habitação, Multirriscos Empresa, Indústria, Construções e Engenharias; Conhecimentos de Inglês; Elevado sentido de responsabilidade e proatividade; Resiliência e capacidade de adequação em situações de stress; Boa capacidade de análise, negociação, tomada de decisão e resolução de problemas; Foco nos resultados e na qualidade do serviço prestado ao cliente; Facilidade de cooperação, partilha de informação e trabalho em equipa; Boa capacidade de comunicação escrita e oral; Domínio das ferramentas informáticas, nomeadamente Office; Disponibilidade. Benefícios Um ambiente de trabalho de proximidade, descontraído e reconhecido por diversos prémios de clima organizacional; Pacote de benefícios diversificado e atrativo; Trabalho híbrido, valorizando o equilíbrio entre vida pessoal e profissional; Formação contínua; Localização central em Lisboa, com acesso a vários transportes públicos. Gestor(a) de Sinistros - Área de Sinistros - Auto Responsabilidades Assegurar a gestão técnico-administrativa da regularização de sinistros; Enquadrar o sinistro no âmbito das obrigações da companhia, avaliando responsabilidade e nexo de causalidade; Analisar orçamentos de reparação, calcular ou verificar o cálculo de indemnizações e processar o respectivo pagamento; Atender pessoalmente e por telefone as pessoas envolvidas nos processos de sinistros; Revisar periodicamente os processos em curso a seu cargo, propondo retificação das provisões; Promover diligências para reduzir recurso à via judicial; Recolher provas para exercer direito de regresso, contactar responsáveis e gerir prazos de prescrição; Elaborar e enviar avisos de reclamação às seguradoras parceiras, quando enquadrado em protocolos existentes; Representar a companhia em tribunal quando necessário; Investigar circunstâncias dos acidentes quando houver dúvidas sobre aceitação de sinistro ou quando tipo de caso exigir averiguação obrigatória. Qualificações Formação mínima ao nível do Ensino Secundário; Conhecimento de negócio, processos e framework legal aplicável; Domínio das ferramentas Office; Capacidade de tomar decisões e negociar; Gestão de conflitos e relação com stakeholders; Aptidão para análise, gestão de risco e elaboração de reporting estruturado; Bons conhecimentos de Inglês (mínimo nível A2, falado e escrito); Capacidade de comunicação oral e escrita. Gestor(a) de Sinistros de Acidentes Pessoais (m/f) – RNA Assistência Local: Lisboa e Região (Miraflores) Qualificações Boa capacidade de comunicação; Experiência profissional em funções similares – 1 ano de experiência mínimo no setor de Acidentes Pessoais; Gosto por trabalhar por objetivos e forte espírito de missão em ajudar; Assiduidade e pontualidade; Fluência da língua Inglesa; Formação inicial; Regime de trabalho presencial; Horario de segunda a sexta-feira das 09:00 às 18:00; Possibilidade de evoluir na carreira e estabilidade; Bom ambiente de trabalho. Android Developer – Híbrido (Lisboa) Responsabilidades Desenvolvimento de aplicações Android híbridas para a plataforma; Implementação de novas funcionalidades e manutenção de código existente; Colaboração com equipes de design e product para garantir a excelência do produto; Integração com serviços backend e APIs REST. Qualificações Formação académica na área de Tecnologias da Informação ou semelhante; Mínimo de 4 anos de experiência profissional em mobile; Experiência com Kotlin e Java; Experiência com Android SDK; Experiência em Design Patterns (MVVM, etc); Experiência em Jetpack Compose; Experiência em Clean Architecture e REST APIs; Fluente em inglês (C1). Operations FCC Analyst – The Bridge Responsabilidades Análise e acompanhamento de processos de AML e Screening; Monitorização e validação de transações; Tratamento e análise de alertas; Apoio às operações FCC (Financial Crime Compliance); Garantir o cumprimento dos procedimentos internos e regulatórios; Análise documental e tratamento de informação financeira; Utilização avançada de Excel e ferramentas de suporte operacional; Articulação com equipas internacionais e multiculturais. Qualificações Licenciatura em Gestão, Economia, Finanças ou áreas similares; Experiência mínima de 1 ano em AML, Screening ou Transaction Monitoring; Inglês nível B1 – obrigatório; Espanhol nível A2 – obrigatório; Domínio avançado de Excel; Boa capacidade analítica e atenção ao detalhe; Capacidade de gestão de prioridades e tomada de decisão; Perfil rigoroso, resiliente e orientado para resultados; Boa capacidade de comunicação e trabalho em equipa. Horário e Localização Horário de segunda a sexta-feira, das 08h00 às 17h00; 5 dias por mês em escritório com restante período em teletrabalho. #J-18808-Ljbffr