Profissional de Suporte ao Cliente – Fluente em Inglês
Ocupamos uma posição para um profissional fluente em inglês que atue como Suporte ao Cliente, garantindo um serviço de qualidade e uma experiência positiva aos clientes.
Funções Principais:
* Acompanhar chamadas telefónicas dos clientes em situações de emergência ou que necessitem de assistência durante a viagem;
* Fornecer informações e acompanhar processos de forma clara e eficiente;
* Gestão empática e eficaz de situações sensíveis;
* Assegurar a satisfação do cliente através de um atendimento de excelência.
Competências Requeridas:
* Fluência em inglês e português (requisito obrigatório);
* Excelentes competências de comunicação, empatia e orientação para o cliente;
* Capacidade de gestão de stress e priorização de tarefas;
* Experiência prévia em atendimento ao cliente (valorizada).
Benefícios:
* Contrato de trabalho com salário base, subsídio de alimentação, subsídio de transporte e prémio de assiduidade;
* Horário em turnos rotativos entre as 07h00 e as 24h00, com folgas rotativas;
* Formação inicial presencial (segunda a sexta-feira, das 09h00 às 18h00);
* Local de trabalho: Amadora, com possibilidade de teletrabalho parcial (para turnos após as 19h00, fins de semana e feriados).
Tipo de oferta: Período Integral, Integral/Full-time