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A Details - Hospitality, Sports & Leisure está à procura de “Rececionista de 2ª" para o Hilton Vilamoura As Cascatas Golf Hotel Resort & Spa, em Vilamoura.
Principais Responsabilidades
* Realizar check-ins e check-outs de forma eficiente, garantindo um atendimento de excelência;
* Apoiar na gestão e organização de reservas;
* Fornecer informações detalhadas sobre o hotel, atrações locais e serviços disponíveis;
* Atender chamadas telefónicas e responder a emails com profissionalismo;
* Executar todas as tarefas administrativas inerentes à função;
* Resolver de forma proativa problemas ou reclamações dos hóspedes;
* Colaborar com outros departamentos do hotel para assegurar a satisfação do hóspede;
* Cumprir funções de receção em regime noturno, (nas folgas e ausência do night auditor) assegurando o normal funcionamento da unidade.
Qualificações e Competências
* Formação mínima: ensino secundário (12º ano) ou ensino profissional equivalente;
* Experiência prévia na função em ambiente hoteleiro;
* Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
* Conhecimentos de sistemas informáticos hoteleiros;
* Domínio das ferramentas Microsoft Office (ótica do utilizador);
* Boa organização e capacidade de gestão de stress;
* Atitude proativa e foco no atendimento ao hóspede;
* Domínio de línguas estrangeiras, sendo o inglês obrigatório (outras línguas valorizadas);
* Autonomia, sentido de responsabilidade e atenção ao detalhe.
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Nível de experiência
Tipo de emprego
As indicações dobram suas chances de conseguir uma entrevista na Hilton Vilamoura As Cascatas Golf Resort & Spa
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Rececionista (m/f) - Eden Resort (Albufeira)
Rececionista 1ª, 2ª (M/F) - Tivoli Marina Vilamoura Algarve Resort
Rececionista (M/F) – Tavira e Cabanas de Tavira
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