Rececionista
O hotel procura um Rececionista para realizar o processo de check-in e check-out dos hóspedes, prestar informações sobre os serviços do estabelecimento e gerenciar reclamações.
* Efetuar o processo de check-in e check-out dos hóspedes;
* Prestar informações sobre os serviços e as atrações turísticas;
* Gestão de reclamações;
* Tarefas administrativas inerente à função.
Os requisitos incluem formação na área de Turismo ou Hotelaria, experiência mínima de 1 ano na função, fluência em inglês e boas capacidades de comunicação e relacionamento interpessoal. Além disso, é necessário ter uma boa organização e habilidade para trabalhar em equipe. O Rececionista também deve estar preparado para atender aos clientes com uma postura profissional e respeitosa.
Competências Esperadas:
· Comunicação eficaz e assertiva;
· Organização e planejamento;
· Habilidades interpersonais;
· Trabalho em equipe;
· Flexibilidade e adaptabilidade.
Se você se encaixa nesse perfil, é fundamental que tenha um forte compromisso com a qualidade e satisfação do cliente. Sua responsabilidade será garantir uma experiência positiva e agradável para todos os nossos visitantes e colaboradores. O trabalho como Rececionista envolve uma grande dose de flexibilidade e energia. É imprescindível que você seja capaz de lidar com situações difíceis de maneira eficaz e contida.