Técnico(a) Desenvolvimento de Projetos e Comunicação – Teleassistência A Teleassistência da Cruz Vermelha Portuguesa (CVP) pretende combater o isolamento e promover a segurança dos idosos, através do toque num botão.Ao pressionar o botão o idoso em situação de solidão, emergência/urgência ou segurança é contactado por um técnico especializado que acionará a melhor resposta. Para tal, o utente dispõe de um terminal telefónico fixo e de uma pulseira ou colar, com botão de alarme, que ao ser pressionado de qualquer parte de sua casa, estabelece contacto telefónico imediato com a Central de Atendimento da Cruz Vermelha Portuguesa. Este profissional será responsável pelos contactos que a CVP recebe a propósito dos serviços de Teleassistência por potenciais utilizadores, familiares e entidades da comunidade. Nestes contactos deverá fazer a apresentação dos serviços, esclarecer dúvidas e iniciar os processos de adesão ou de celebração de protocolos.Funções PrincipaisApresentar e explicar o funcionamento, as vantagens e as condições do serviço.Realizar contactos comerciais com potenciais clientes, seja a pedido destes, seja em linha com a estratégia de captação de novos clientes definida pelas lideranças.Desenvolver apresentações dos serviços e relatórios sobre a evolução dos contactos, adesões, timings das diferentes fases do desenvolvimento de novos projetos/adesões.Acompanhar o processo de adesão ao serviço desde o primeiro contacto até à formalização.Estabelecer e dinamizar parcerias com entidades locais (juntas de freguesia, farmácias, centros de saúde, associações e instituições sociais).Participar em ações de divulgação, campanhas de sensibilização e eventos locais.Manter registo e acompanhamento dos contactos e oportunidades comerciais.Colaborar com as equipas internas para garantir uma experiência positiva aos clientes.Registo e gestão de informação em sistema CRM.Apoio na preparação de apresentações comerciais e materiais de suporte (com recurso a Excel e Canva).Acompanhamento de leads e follow-up comercial.Requisitos e QualificaçõesFormação académica de Nível IV – Curso Técnico Profissional ou Licenciatura em Gestão Comercial, Marketing, Comunicação (ou áreas equivalentes).Experiência em funções comerciais, atendimento ao público ou angariação de clientes (preferencial).Boa capacidade de comunicação e facilidade no relacionamento interpessoal.Empatia e sensibilidade no contato com pessoas idosas e suas famílias.Dinamismo, proatividade e espírito de iniciativa.Capacidade de organização e autonomia no trabalho.Bons conhecimentos de ferramentas digitais.Experiência prévia no setor social, saúde ou serviços de apoio a públicos vulneráveis.Capacidade de argumentação e persuasão.Espírito de equipa e atitude positiva.Motivação para integrar uma organização de referência com impacto social.Sensibilidade para a missão humanitária da Cruz Vermelha Portuguesa.Local de Trabalho Sede Nacional da Cruz Vermelha Portuguesa – Lisboa.Candidaturas Os interessados devem enviar o CV atualizado, carta de motivação e certificado de habilitações para o e-mail: ****** com a referência "Técnico(a) Desenvolvimento de Projetos e Comunicação – Teleassistência".Com o envio do respetivo CV, o candidato declara que aceita o tratamento dos seus dados pessoais aí contidos para fins profissionais relacionados.Os CV não selecionados serão imediatamente destruídos e os CV selecionados serão mantidos na nossa base de dados até ao final do processo.Os dados pessoais recolhidos pela entidade destinam-se apenas ao processo de recrutamento.#J-*****-Ljbffr#J-18808-Ljbffr