A Synchro by Egor encontra-se a recrutar Técnico de Helpdesk para integração em projeto de cliente, em regime híbrido, em Oeiras (Tagus Park). Função Resposta e acompanhamento de tickets de suporte técnico; Prestação de apoio de 1.a linha aos utilizadores; Diagnóstico e resolução de incidentes técnicos; Registo, classificação e encaminhamento de pedidos; Articulação com equipas técnicas sempre que necessário; Cumprimento dos níveis de serviço definidos (SLA). Requisitos Experiência em funções de Helpdesk ou Service Desk; Conhecimentos de suporte técnico ao utilizador; Domínio da língua espanhola (oral e escrita); Boa capacidade de comunicação e orientação para o cliente; Capacidade de organização, gestão de prioridades e trabalho em equipa; Conhecimentos de ferramentas de gestão de tickets (valorizado). Oferecemos Regime de trabalho híbrido; Integração em projeto estável; Ambiente de trabalho profissional e colaborativo; Local de trabalho: Oeiras – Tagus Park Os candidatos interessados devem enviar CV atualizado. #J-18808-Ljbffr