Procuramos um Técnico Eletromecânico para integrar o Serviço Pós-Venda de maquinaria destinada à indústria alimentar, nas áreas de processamento e embalagem.A função inclui assistência técnica, instalação, manutenção e reparação de equipamentos, bem como formação de clientes e acompanhamento técnico pós-venda.Sobre o nosso clienteO nosso cliente é uma empresa de referência que opera no setor Industrial / Manufacturing, reconhecida pela sua experiência e excelência na área de Engineering & Manufacturing.Principais responsabilidades- Gerir os processos de assistência técnica e assegurar a sua execução eficiente; - Coordenar a equipa de técnicos de após-venda e garantir um serviço de qualidade; - Acompanhar e resolver reclamações de clientes de forma eficaz; - Planear e implementar melhorias nos processos de após-venda; - Supervisionar agestão de peças de reposição e assegurar a sua disponibilidade; - Colaborar com outros departamentos, como Engenharia e Produção, para garantir a satisfação dos clientes; - Monitorizar indicadores de desempenho e propor ações corretivas quando necessário; - Preparar relatórios periódicos sobre a performance do departamento de após-venda.
- Engenharia Técnica ou Engenharia Industrial com especialização em Mecânica; - Formação Profissional em Mecatrónica, Manutenção Industrial ou área equivalente; - Bons conhecimentos de mecânica, pneumática, hidráulica e eletricidade; - Experiência comprovada em gestão de equipas e processos de após-venda; - Competências emplaneamento e organização de processos; - Capacidade de resolução de problemas e tomada de decisão eficiente; - Conhecimentos sólidos de ferramentas informáticas relacionadas com a área; - Fluência em Espanhol e bons conhecimentos de inglês.Benefícios adicionaisOportunidade de referência no sector industrial e após venda; #J-*****-Ljbffr