A Intelcia Shared Services é uma linha de negócio da Intelcia Portugal, especializada em soluções de Business Process Outsourcing (BPO), Recruitment Process Outsourcing (RPO) e Permanent Placement.
Com uma abordagem orientada para a excelência na colocação dos melhores talentos, criamos parcerias sólidas e duradouras com clientes nacionais e internacionais em diversos setores de atividade.
Atualmente, estamos a recrutar um Técnico de Suporte IT para um cliente de referência no setor do retalho e logística.
Procuramos um profissional com forte competência técnica, autonomia e orientação para o serviço, capaz de assegurar o suporte e manutenção de infraestruturas informáticas em várias localizações.
Missão:
Assegurar o suporte técnico local às lojas e plataformas logísticas, garantindo o bom funcionamento das infraestruturas e equipamentos IT, e contribuindo para a excelência operacional das equipas no terreno.
Principais Responsabilidades:
Garantir o suporte técnico de 1.o e 2.o nível a hardware, software e redes locais;
Efetuardiagnósticos, intervenções e reparações em equipamentos de loja (POS, impressoras, terminais, etc.);
Apoiar a instalação e configuração de novos equipamentos e sistemas;
Elaborar relatórios de incidentes;
Colaborar com as equipas centrais de IT para a resolução de incidentes e implementação de melhorias;
Operar plataformas elevatórias para intervenções técnicas em altura (quando aplicável);
Garantir a conformidade com as normas de segurança e procedimentos internos;
Manter uma comunicação eficaz e profissional com os utilizadores e equipas de suporte remoto.
Requisitos:
Mínimo de 3 anos de experiência em funções de suporte técnico IT;
Sólido conhecimento técnico em infraestruturas e aplicações de TI;
Excelente capacidade de comunicação e orientação para o cliente;
Carta de condução (obrigatória);
Certificaçãopara operar plataformas elevatórias (preferêncial);
Residência preferencial na região de Lisboa ou Centro Sul;
Espírito de equipa, autonomia e forte sentido de responsabilidade;
Experiência prévia em ambientes de retalho ou multi-site (valorizada).
Oferecemos:
Integração num projeto tecnológico de referência no setor do retalho;
Remuneração competitiva, de acordo com a experiência demonstrada;
Formação contínua e oportunidades de desenvolvimento profissional;
Ambiente de trabalho dinâmico, colaborativo e orientado para resultados;
Possibilidade de evolução interna no contexto da Intelcia Shared Services.
Na Intelcia Shared Services, sonhamos os seus sonhos, preocupamo-nos com o seu sucesso e empenhamo-nos em transformar a sua visão em realidade!
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Os dados pessoais rececionados são analisados nos termos aprovados pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e destinam-se exclusivamente ao processo de Recrutamento e Seleção.