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Customer care representative - german

Viana do Castelo
WireCo
Anunciada dia 7 junho
Descrição

Descrição do emprego Na WireCo criamos cabos de excelência que inspiram inovação sem limites. A nossa marca é a força que faz o mundo evoluir. São os nossos produtos de excelência que ajudam o mundo a atingir os seus objetivos. A WireCo está sedeada em Kansas, EUA, com fábricas, centros de distribuição e centros de I&D espalhados por todo o mundo. Valores da WireCo Cooperativo – Valorizamos um ambiente de inclusividade e debate saudável que reflete a força da nossa equipa Responsável – Celebramos os sucessos, aprendemos com os erros, evitamos desculpas e assumimos os resultados Auto-consciente – Compreendemos os nossos pontos fortes e necessidades, tendo em consideração como as nossas ações afetam os outros Intenção Nobre – Agimos a pensar nos outros, abordando o nosso trabalho de forma íntegra para garantir o melhor resultado Determinado – Temos iniciativa, partilhamos ideias e geramos soluções para vencer e atingir as nossas metas Transparente – Promovemos a comunicação aberta e honesta e o feedback claro e construtivo Curioso – Procuramos opiniões externas para testar a nossa forma de pensar, desafiando o status quo Responsabilidades Gestão de encomendas e contratos intercompany e clientes externos (Cotações, receção de POs, confirmações de venda e alterações contratuais) Coordenação de planeamento, produção e logística (Lead-times, prioridades, alinhamento com produção, expedição e armazéns) Gestão de exportações e documentação comercial (Cartas de crédito, faturas, certificates, EUR1, DNV, packing lists, etc.) Interface com transitários e operadores logísticos (Coordenação de transportes, cotações de frete e acompanhamento de envios) Atualização de dados operacionais e reporting (Stocks, call-offs, open orders, mapas de expedição, Intrastat e relatórios) Suporte ao cliente e à equipa comercial (Comunicação diária, gestão de expectativas e resolução de desvios) Qualificações e Experiência 12o ano de escolaridade (mínimo) 2 anos de experiência profissional em funções similares Conhecimentos de língua inglesa e alemã (obrigatório) Conhecimentos de Informática na ótica do utilizador (obrigatório) Utilizador de sistemas ERP Requisitos adicionais Excelente capacidade de comunicação, trabalho em equipa e gestão de tempo e de prioridades Orientação para detalhes, resultados e objetivos, proatividade e foco na resolução de problemas Residência na Maia ou concelhos limítrofes O que oferecemos Condições sob negociação Oportunidade de trabalhar numa empresa líder de mercado #J-18808-Ljbffr

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