Responsável de Faturação e Pagamentos
Estamos a procurar uma pessoa para o cargo de Responsável de Faturação e Pagamentos. Esta é uma oportunidade para você se juntar à nossa equipa como um profissional competente.
* Funções:
* Gerir e coordenar as equipas de faturação, gestão de cobrança e recuperação de dívidas;
* Garantir que toda a faturação seja devidamente emitida e atribuído todo o processo das dívidas;
* Contribuir para a melhoria da experiência do cliente e potenciar a entrada de dinheiro e a correspondente contabilização automática;
* Desenvolver relatórios diários e mensais sobre a evolução dos saldos totais em aberto, por tipo de cliente e fases de cobrança;
* Elaborar e reportar KPIs;
* Participar ativamente nos novos processos entre departamentos que ajudem a sincronizar melhor toda a equipa de operações de cliente;
* Tratar de incidentes e colaborar com outros departamentos para a melhoria coletiva e estrutural da empresa, com o objetivo de melhorar a satisfação e alcançar a excelência no atendimento ao cliente;
* Representação da respetiva empresa na defesa de processos litigiosos em tribunal ou centros de arbitragem;
* Outras tarefas inerentes à categoria profissional.
Requisitos:
* Formação académica em Gestão, Economia ou Finanças;
* Experiência em faturação, contabilidade e análise de carteira de clientes;
* Experiência prévia em faturação a clientes, agregada/massiva e personalizada;
* Experiência prévia em ERPs como SAP;
* Experiência e competência na liderança de equipas;
* Conhecimento dos negócios de comercialização de eletricidade e gás natural, produtos energéticos, bem como da regulamentação que lhes é aplicável;
* Conhecimento jurídico do contencioso judicial, administrativo e de concurso;
* Conhecimento do PGC e seus principais itens;
* Conhecimento avançado em Informática;
* Excelente capacidade de comunicação, argumentação e negociação;
* Capacidade de resolução de problemas e pensamento crítico;
* Proatividade, ambição e foco no cumprimento de objetivos;
* Direcionado(a) para a importância da digitalização nas empresas e da melhoria contínua dos seus sistemas de informação;
* Carta de Condução/Facilidade de deslocação até Miraflores.
Nossas ofertas:
* Integração em equipa jovem e dinâmica;
* Contrato de Trabalho diretamente com a empresa-cliente;
* Regime Híbrido: 3 dias no escritório e 2 dias em trabalho remoto;
* Horário de Trabalho: De segunda a sexta-feira das 09h00 às 18h00 com folgas fixas ao sábado e domingo;
* Pacote Salarial: Vencimento Base (a definir de acordo com a experiência profissional apresentada) + Subsídio de Alimentação (10,20 € p/ dia em Cartão Refeição) + Passe Navegante Metropolitano + Prémios (em função dos resultados obtidos);
* Perspetivas de desenvolvimento pessoal e profissional.
Condições:
Todas as candidaturas serão tratadas com confidencialidade ao abrigo da Lei de Proteção de Dados.
Alvará nº 776/15, concedido pelo IEFP.