Customer Delight Vertegenwoordiger voor Social Media
Bekijk deze baan en ontdek hoe je een verschil kunt maken.
Deze rol is perfect voor iedereen die wil werken in de sociale media sector en graag klanten ondersteunt op hun groeipad. Je zal namens ons bedrijf communiceren met klanten via chat, email en telefoon.
Je taken:
* Ondersteun onze klanten bij het gebruik van onze diensten
* Verzorg en uitbreid de self-service advertentiebasis voor klanten
* Geef pre- en post-sales ondersteuning voor alle zelfbedieningsproducten
* Verbeter de ervaring van klanten door product- en toolondersteuning te bieden
* Identificeer en lossen problemen, technische bugs en advertentieweergaven-issues
Je profiel:
* Moedertaal niveau Nederlands (schriftelijk en mondeling)
* Goed begrip van de Engels taal (B2-niveau) vereist
* Computervaardigheden (basisvaardigheden verplicht, geavanceerde vaardigheden zoals coderen preferentieel)
* Goede analytische vaardigheden en logisch denkvermogen
* Uitstekende communicatieve vaardigheden: mondeling, schriftelijk en luisterend
Beslis nu om je aan te sluiten!