Missão: Atuar como o primeiro ponto de contacto para os futuros hóspedes, prestando assistência personalizada, fornecendo informações precisas e oferecendo um apoio profissional em conformidade com os padrões da marca.
Descritivo de Funções:
* Processar pedidos de reserva, alterações e cancelamentos recebidos por telefone ou e-mail;
* Identificaras necessidades dos hóspedes e recomendar os tipos de quarto e opções mais adequados;