We zoeken een enthousiaste klantenservice medewerker voor onze locatie in Lissabon.
Bij ons kun je werken als klantenservice representative en helpen bij het inspireren van klanten met passie voor schoonheidsproducten te delen.
Onze klant is een wereldleider op het gebied van luxe schoonheidsproducten die consumenten blij maakt met transformerende producten en ervaringen.
Bovenstaande taken zijn onderdeel van onze dagelijkse werkzaamheden:
* Het leveren van het hoogste serviceniveau voor consumenten
* Aanbod van advies, vragen beantwoorden en de merken van de klant promoten
* Met consumenten communiceren via telefoon, e-mail, live chat, messaging en social media
* Geavanceerde verkoopondersteuning bieden om een goed afgeronde en complete schoonheidsoplossing te garanderen
* Resolutie bij het eerste contact bieden voor servicevragen en klachten
Om succesvol te zijn in deze rol heb je de volgende kennis en vaardigheden nodig:
* Uitstekende communicatieve vaardigheden
* Sociale intelligentie - empathie, zelfbewustzijn en culturele sensitiviteit
* Callcenterervaring in een verkoop- en/of klantenservicefunctie
* Probleemoplossend vermogen
* Team spirit en dynamische instelling
Wil je graag weten meer over deze vacature?