Missão:
Garantir a excelência e a expansão da empresa em todas as fases de execução dos projetos a serem desenvolvidos, assim como no acompanhamento pós-venda e na manutenção de edifícios habitacionais e hoteleiros, assegurando a resolução eficiente de ocorrências técnicas, a satisfação dos clientes e a valorização dos ativos imobiliários, assegurando a sua execução dentro dos prazos, orçamentos e padrões de qualidade estabelecidos. Atuar de forma proativa na gestão das intervenções corretivas e preventivas, promovendo a confiança dos clientes e contribuindo para a reputação de qualidade da empresa.
Principais Responsabilidades:
* Implementar ferramentas digitais avançadas para a gestão de projetos
* Atuar junto de parceiros estratégicos para o desenvolvimento de projetos conjuntos, reforçando a base de inovação da empresa;
* Orientar a implementação de projetos alinhados com as últimas tendências em I&D no setor do turismo, promovendo soluções disruptivas que posicionem a Seven-O-Five como referência no setor, melhorem a experiência do cliente e aumentem a competitividade da empresa;
* Colaborar na elaboração do plano de negócios e respetivo cronograma de execução dos projetos;
* Coordenar os intervenientes envolvidos, desde a fase de projeto até à entrega, incluindo a equipa técnica de obra e de pós-venda (interna e externa), garantindo o alinhamento entre as diversas áreas e a eficiência na execução;
* Acompanhar a fase final da construção dos projetos, assegurando a receção integral da documentação técnica e a formação adequada das equipas operacionais para uma transição eficaz para a fase de operação e manutenção;
* Receber, analisar e priorizar os pedidos de assistência provenientes das unidades hoteleiras e ativos imobiliários resultantes dos projetos desenvolvidos, garantindo uma resposta célere, técnica e alinhada com os padrões de qualidade definidos;
* Planear e supervisionar atividades de inspeção, manutenção preventiva e corretiva, bem como os ajustes técnicos necessários após a entrega dos imóveis, assegurando a valorização dos ativos e a satisfação dos clientes;
* Efetuar diligências junto de entidades oficiais, reguladoras e certificadoras, assegurando a conformidade legal e o cumprimento dos mais elevados padrões de sustentabilidade e eficiência energética;
* Monitorizar a qualidade dos serviços prestados ao longo de todas as fases do projeto, assegurando o cumprimento rigoroso dos prazos, normas de segurança e padrões de excelência técnica;
* Utilizar sistemas de gestão baseados em dados, incluindo dashboards e ferramentas de análise preditiva, para avaliar continuamente o impacto das soluções implementadas e ajustar estratégias em tempo real;
* Elaborar relatórios técnicos e indicadores de desempenho (KPIs) associados à execução, operação e manutenção dos projetos, promovendo a melhoria contínua e reforçando a reputação institucional da empresa.
Competências e Qualificações:
* Formação académica superior em Engenharia Civil, Engenharia Mecânica, Gestão de Manutenção ou área técnica relevante;
* Formação técnica em Edificações, Construção Civil, Engenharia Civil ou áreas afins;
* Experiência anterior com pós-venda em edificações, preferencialmente no setor hoteleiro;
* Experiência mínima de 5 anos em funções semelhantes, nomeadamente em gestão de pós-venda, manutenção de edifícios ou assistência técnica;
* Bons conhecimentos de sistemas e infraestruturas técnicas de edifícios (AVAC, eletricidade, hidráulica, etc.) – preferencialmente;
* Experiência na coordenação de equipas técnicas e gestão de prestadores de serviços;
* Domínio de ferramentas informáticas (Office, software de gestão);
* Carta de condução (categoria B);
* Disponibilidade para deslocações a nível nacional, caso necessário;
* Forte capacidade de organização, autonomia e tomada de decisão;
* Aptidão para resolução de problemas, tomada de decisão e pensamento crítico;
* Excelentes competências de comunicação e relacionamento interpessoal;
* Orientação para o cliente, com forte sentido de serviço e empatia.
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