Técnico de Peças Balcão Automóvel
Localização: Cascais
O C. Santos VP é uma marca de referência no setor automóvel em Portugal, representante oficial das marcas Mercedes-Benz, smart, Aston Martin e Maserati. Presente em várias localizações - Lisboa, Cascais, Porto, Margem Sul e Madeira - conta com mais de cem anos de história, pautando-se pela qualidade técnica, inovação e excelência no serviço ao cliente.
Descrição da função
* Rececionar pedidos de peças (presencialmente, por telefone e e-mail), identificar necessidades, processar, faturar e entregar aos clientes internos e externos;
* Garantir um atendimento de excelência, sempre focado na satisfação do cliente;
* Elaborar orçamentos com base nas políticas comerciais da empresa;
* Requisitar peças ao armazém central ou diretamente ao fornecedor;
* Gerir encomendas e receções entre lojas;
* Preparar expedições em articulação com transportadoras;
* Realizar o picking de material em armazém, garantindo disponibilidade conforme acordado;
* Controlar prazos de fornecimento e procurar alternativas em caso de rotura, mantendo o cliente sempre informado;
* Registar vendas perdidas (quantidade/preço);
* Manter o armazém organizado e participar nos inventários;
* Gerir o caixa, armazém de tintas, consumíveis e óleos (quando aplicável);
* Cumprir os requisitos legais de arquivo e recolha de assinaturas.
O que procuramos
* Orientação para o cliente e capacidade de comunicação clara e empática;
* Conhecimento técnico de peças automóveis (preferencialmente Mercedes-Benz);
* Organização, rigor e atenção ao detalhe na gestão de encomendas e stocks;
* Facilidade de trabalho em equipa e colaboração com áreas comerciais e logísticas;
* Proatividade na resolução de problemas, mesmo em situações de pressão;
* Adaptabilidade a ambientes dinâmicos e multifuncionais;
* Domínio de ferramentas informáticas de gestão de peças (preferencialmente sistemas OEM);
* Atitude comercial e foco nos resultados.
Proporcionamos
* Integração numa equipa competitiva, com forte aposta na formação contínua e reais oportunidades de progressão na carreira;
* Remuneração ajustada à sua experiência e ao valor que traz à função;
* Cartão refeição, seguro de saúde e acesso a diversos protocolos e parcerias que promovem o seu bem-estar;
* Programa de apoio ao colaborador, focado no bem-estar físico, mental e emocional.
Distinguimo-nos pela qualidade técnica, inovação e excelência no serviço ao cliente, e procuramos profissionais que queiram crescer connosco e fazer parte de uma equipa que valoriza o rigor, a confiança e a paixão pelo setor automóvel.
Junte-se a nós em
Tipo de oferta: Período Integral