O ManpowerGroup, empresa líder em serviços de Recursos Humanos, encontra-se a recrutar assistentes (m/f) para uma linha de Apoio Técnico ao cliente no sector telecomunicações.
Quais serão os principais desafios?
* Atender chamadas de clientes para prestar suporte técnico especializado nos serviços (net,tv e telefone);
* Diagnosticar e resolver problemas técnicos, garantindo a satisfação do cliente;
* Orientar os clientes na configuração e utilização de equipamentos e serviços;
* Realizar acompanhamento de incidentes técnicos, assegurando a sua resolução dentro dos prazos estabelecidos;
* Tratamento de reclamações.
O que procuramos?
* Gosto pelo contacto telefónico;
* Atitude dinâmica, proactiva e resiliente;
* Facilidade no estabelecimento de relação empática;
* Boa capacidade de comunicação e argumentação;
* Bom relacionamento interpessoal e gosto pelo trabalho em equipa;
* Sentido de responsabilidade;
* Bom domínio de ferramentas informáticas.
Temos para te oferecer:
* Formação inicial remunerada (11h-20h 2ªf-6ªf);
* Contrato de Trabalho + vencimento base + subsídio de alimentação + prémios de produtividade + Subsídio de horário noturno (quando aplicável);
* Integração numa empresa Sólida de Recursos Humanos com possibilidade comprovada de progressão de carreira;
* Excelente Ambiente de trabalho.
Horários de trabalho em vigor:
* Full-time (8H) entre as
* 14h-22h
* 15h-23h
* Part time
* 17h-22h
* 18h-23h
Folgas:
2 folgas fixas – semana
Local de Trabalho: Campanhã / Porto
Não percas esta oportunidade, vem fazer parte da nossa equipa
#We Power the World of Work
Tipo de oferta: Full-time, Part-Time
Pagamento: 870,00€ - 950,00€ por mês
Prazo de candidatura: 17/05/2024