Estamos a apoiar uma organização de referência no setor da Transformação Digital e da Inteligência Artificial. O nosso cliente procura reforçar a sua equipa com um profissional técnico motivado e curioso, apaixonado por tecnologia e por dados, para integrar projetos de automação, ITSM, CRM, contact center, Retail Intelligence e Machine Learning.
Descrição da Função
* Atuar como ponto de contacto técnico para suporte a clientes, garantindo acompanhamento próximo e eficaz.
* Configurar, implementar e otimizar plataformas digitais (ITSM, CRM, sistemas de automação, contact center, soluções de Retail Intelligence).
* Colaborar com equipas técnicas e comerciais para transformar desafios em valor de negócio.
* Monitorizar o desempenho das soluções implementadas, promovendo a sua adoção e melhoria contínua.
* Potencialmente desenvolver dashboards e relatórios analíticos para dar suporte à tomada de decisão (dependendo do envolvimento com dados).
Perfil Pretendido
* Formação técnica em Tecnologias de Informação (CTeSP, CET ou equivalente).
* Mínimo de 2 anos de experiência em funções técnicas similares, nomeadamente em suporte, implementação de sistemas ou integração.
* Conhecimentos em ticketing, CRM, automação de processos e integração de sistemas (APIs/web services).
* Valorizam-se fortemente conhecimentos em Python
* Valorizam-se conhecimentos em Power BI.
* Base sólida em infraestruturas de TI e segurança.
* Inglês fluente (o espanhol é uma mais-valia).
* Capacidade analítica, autonomia, proatividade e vontade de aprender continuamente.
* Espírito de equipa e motivação para trabalhar num ambiente colaborativo.
Oferta
* Integração em projetos de alto impacto, com clientes nacionais e internacionais.
* Acesso a tecnologias de ponta, incluindo IA, machine learning e análise de dados.
* Regime 100% remoto.
* Formação contínua e possibilidade de certificação nas áreas tecnológicas mais relevantes.
* Seguro de saúde.
* Plano de progressão profissional com base no desempenho.
Tipo de oferta: Período Integral, Integral/Full-time
Benefícios:
* Cartão/Ticket refeição
* Seguro saúde
* Trabalho remoto