A empresa onde vai trabalhar
O nosso cliente é uma empresa multinacional na zona de Vila Real.
A tua nova função
Desenvolver e gerir um repositório digital estruturado, escalável e integrado com ferramentas de IA;
Recolher, consolidar e validar conhecimento essencial entre departamentos (Vendas, Dívidas, IT, Faturação);
Normalizar, documentar e atualizar regularmente procedimentos, regras, fluxos e políticas internas;
Armazenar e organizar informação em bases de dados estruturadas (ex.: SQL, SharePoint) compatíveis com automação;
Colaborar com equipas para captar conhecimento tácito e garantir alinhamento com a prática e regulamentação;
Promover a partilha de conhecimento e a melhoria contínua das práticas de documentação;
Apoiar a criação de FAQs, materiais de formação e conteúdos para suporte ao cliente com base em conhecimento validado.
O que necessitas para ter sucesso
Perfil autónomo, analítico e orientado ao detalhe, com capacidade de lidar com ambiguidade e visão estratégica;
Experiência em gestão de conhecimento e conteúdos estruturados (taxonomias, metadados, categorização);
Competências na organização e gestão de informação, incluindo bases de dados (SQL, MariaDB) e ferramentas colaborativas (Notion, Confluence, SharePoint);
Forte capacidade de comunicação escrita e foco no utilizador final;
Capacidade de influenciar, gerir stakeholders e promover a partilha de conhecimento entre equipas;
Interesse em inovação, incluindo integração de IA e melhoria contínua de processos;
Formação relevante (ex.: Direito, Gestão de Informação, Dados ou áreas similares) e fluência em português e inglês.
O que a empresa te pode oferecer
Oportunidade de desenvolvimento e construção da tua posição na empresa;
Salário competitivo;
Benefícios atrativos.
Próximo passo
Caso tenhas interesse nesta oportunidade, envia-nos o teu CV atualizado. Se procuras outro tipo de desafio profissional, contacta-nos para falar sobre outras oportunidades de carreira, sempre de forma totalmente confidencial.