Oferta de Trabalho
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Estamos a procura de uma pessoa com experiência em atendimento ao cliente que possa se integrar na nossa equipa e ajudar-nos a cumprir os nossos objetivos. Será responsável por monitorizar o estado das encomendas, garantindo que todas as etapas são cumpridas de acordo com os prazos estabelecidos. Além disso, terá de manter um diálogo profissional e eficaz com os clientes, prestando informações claras e atualizadas sobre o estado das encomendas e os processos logísticos.
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Funções:
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* Monitorizar o estado das encomendas;
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* Mantendo um diálogo profissional e eficaz com os clientes;
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* Resolver problemas que possam comprometer os prazos;
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* Organizar e manter toda a documentação associada às encomendas;
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* Receber e tratar reclamações dos clientes de forma empática e profissional;
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* Coordenar e monitorizar os processos logísticos associados às encomendas;
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Requisitos:
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* Escolaridade mínima ao nível do ensino secundário ou superior;
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* Experiência em funções de atendimento ao cliente;
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* Dominio da língua inglesa (conhecimentos de espanhol e francês valorizados);
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* Conhecimentos de informática na óptica do utilizador (nomeadamente Excel, Word, Outlook);
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* Orientação para o cliente e foco na resolução de constrangimentos;
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* Proatividade e atenção ao detalhe;
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* Capacidade de organização e ótima comunicação verbal e escrita;
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* Disponibilidade para iniciar funções no início de Setembro de 2025.
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Vantagens
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Nossa empresa oferece um pacote salarial atrativo, conforme experiência demonstrada. Além disso, proporcionamos formação inicial e contínua, bem como subsídio de alimentação e seguro saúde.
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As candidaturas devem ser enviadas para consideração.
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Os candidatos interessados devem ler a política de privacidade antes de enviar a candidatura.
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A Gi Group é uma empresa diversificada que reconhece e respeita a diversidade das pessoas e acredita que proporcionar igualdade de oportunidades, através de processos justos com base na meritocracia e competência profissional, valorizar a diversidade de semelhanças e diferenças que criam a singularidade de cada pessoa e promover uma cultura de inclusão eliminando fatores que desencorajam ou dificultam o acesso, a permanência e o crescimento no mundo do trabalho é fundamental para o seu sucesso.
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